Categoria: Institucional
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Missão
À Ouvidoria é conferida a tarefa de interpretar as demandas de forma sistêmica, para delas inferir eventuais oportunidades de melhoria dos serviços e, em nome desses, sugerir mudanças. Também estimula iniciativas descentralizadas, voluntárias e efetivas de aprimoramento da máquina pública, dos profissionais e dos serviços prestados, implementadas a baixo custo, tornando-se, assim, um instrumento…
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Pesquisa de Visibilidade
Pesquisa de Opinião: Visibilidade da Ouvidoria-Geral da UFRJ Apresentação dos primeiros capítulos e do Resumo Final do relatório “Pesquisa de Opinião: Visibilidade da Ouvidoria-Geral da UFRJ”
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Apresentação
A eficiência do setor público como um direito difuso da cidadania está consagrada na Constituição Brasileira, nesse conceito se insere a Ouvidoria, que teve origem na Suécia, como função garantidora de direitos constitucionais, na figura do ombudsman, considerado o procurador ou o advogado do cidadão diante do Estado. Ouvidoria o espaço da cidadania!
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Seminários
Download Folder: Folder – Frente – Ouvidorias públicas: avanços e desafios/ Folder – Verso – Ouvidorias públicas: avanços e desafios
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Elementos para a Construção da Cidadania e Serviço Público: do
Período de inscrição: de 13/07 a 07/08/2009 na CODEP/PR4/UFRJ Conteúdo Programático do curso Elementos para a Construção da Cidadania e Serviço Público
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O papel das Ouvidorias na construção da Cidadania das Pessoas com
Cartaz- O papel das Ouvidorias na construção da Cidadania das Pessoas com transtornos mentais