Categoria: Institucional

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    Instrução normativa CRG/OGU nº 01, de 24 de junho de 2014CRG/OGU nº 01, de 24 de junho de 2014   Estabelece normas de recebimento e tratamento de denúncias anônimas e estabelece diretrizes para a reserva de identidade do denunciante.

Instrução normativa CRG/OGU nº 01, de 24 de junho de 2014CRG/OGU nº 01, de 24 de junho de 2014   Estabelece normas de recebimento e tratamento de denúncias anônimas e estabelece diretrizes para a reserva de identidade do denunciante.

  Protocolos Internos para atendimentos realizados na Ouvidoria-Geral: – Atendimentos Gerais  – Tratamento de questões que envolvam Assédio Moral, Violência Sexual e Discriminação    Formulário de Solicitação da Ouvidoria Itinerante em sua unidade – Clique Aqui   Fluxo de atendimentos específicos:  – Elogios – Reclamações  – Solicitações  – Pedidos de Informção   – Denúncias  – Medidas para enfrentamento de retaliações a denunciantes    Planos de…

Informes Funcionamento da Ouvidoria:   Atendimento via telefone, e-mails e Fala.BR – de 8h às 17h.   Agendamento reuniões/acolhimento – Solicitação via e-mail secouvidoria@reitoria.ufrj.br     CAPES lança cartilha com informações sobre prevenção de assédios moral e sexual      Instabilidade nas linhas telefônicas da Ouvidoria e UFRJ        Informamos que temos enfrentado…

  No início de 2012, através da portaria no 2093 de 22 de março de 2012, o Magnífico Reitor da UFRJ constituiu um grupo de trabalho denominado GTInformações, com a atribuição de avaliar, coordenar e estabelecer diretrizes de atuação de todos os órgãos da universidade, envolvidos na implementação das determinações constantes na Lei de Acesso à…

  A Lei nº 12.527/2011, Lei de Acesso à Informação, é um importante marco na história da Administração Pública para a concretização da participação cidadã. Esse novo microssistema legal, que trata do acesso à informação como direito público fundamental, também se traduz em um instrumento para a modernização do Estado, como ferramenta de controle e…

Pesquisa: Satisfação do Usuário da Ouvidoria-Geral da UFRJ   Apresentação dos primeiros capítulos e do Resumo Final do relatório “Pesquisa: Satisfação do Usuário da Ouvidoria-Geral da UFRJ”